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[多选题]

影响回复准确性的因素有哪些()

A.活动规则

B.售后政策

C.产品知识

D.键盘熟悉

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第1题

客服的专业知识包含哪些方面()

A.产品知识

B.活动玩法

C.平台规则

D.售后流程

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第2题

影响顾客满意度的因素有()。

A.产品

B.售后服务

C.销售活动

D.价格

E.企业文化

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第3题

影响点击量的因素有哪些()

A.产品图片

B.产品基本属性

C.产品最小起订量

D.线上订单成交量

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第4题

建筑产品的质量影响因素有哪些()

A.施工人员

B.建筑材料

C.施工工法

D.施工环境

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第5题

影响驾驶人在驾驶活动中感知过程的因素有()

A.刺激物对感知觉产生的影响

B.感觉器官的机能对感知觉质量的影响

C.大脑

D.知识经验不足

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第6题

影响政策工具选择性的因素有()。

A.政策目标

B.政策工具特征

C.政策工具应用背景

D.先前政策工具

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第7题

售后客服不仅需要了解退款/退换货流程,纠纷维权规则,对产品相关知识也需要掌握。()
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第8题

战略选择的主要影响因素有哪些? ()

A.外部环境

B.现有产品的生产成本

C.管理者对待风险的态度

D.企业过去的战略

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第9题

影响信息展示的因素有哪些()

A.产品信息质量分

B.总曝光词数

C.有效果产品占比

D.旺铺访客行为分

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第10题

影响点击率的最主要因素有()

A.产品主图

B.产品

C.关键词匹配度

D.产品描述

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