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[判断题]

电信业务经营者应结合本地消费情况,设置异常高额通信费用提醒值,用户当月累计通信费用即将到达该提醒值,电信业务经营者应及时通知用户。()

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第1题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务,应予以免费,该消费提醒记录至少保留一年。()
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第2题

因用户账号余额不足等原因,可能导致暂停服务的,电信业务经营者应在一个合理的提前时段内,提醒用户及时交纳通信费用,以免影响其正常使用电信服务()
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第3题

电信业务经营者应自觉规范用户消费提醒方式,采用相对固定的渠道和统一格式,控制合理的提醒时间和频次,不得夹带或变相夹带广告;用户明确表示不需要消费提醒服务的,电信业务经营者要立即关停推送。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

用户与电信业务经营者对个性化消费提醒有协议约定的,从其约定。()
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第5题

用户要求提供月度通信消费清单的,电信业务经营者要通过短信、语音、页面窗口、信函或电子邮件等方式,向用户发送月度通信消费账单信息。()
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第6题

网络提醒不包含()

A.应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端

C.提醒用户通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、掌厅可查询本地5G网络覆盖情况

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第7题

畅爽冰激凌5G套餐流量封顶描述正确的是()

A.为规避用户产生高额流量费用,畅爽冰激凌5G套餐当月套餐外流量消费600元封顶

B.封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的各种流量包费用

C.当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务,次月自动开通

D.如用户当月申请继续使用(申请流程同4G),则继续提供服务,按照套外资费标准计费

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第8题

移动通信企业及信息服务业务经营者在为提供短信服务进行各种形式的业务宣传时,应突出提醒用户()。

A.使用规则

B.收费标准

C.收费方式

D.退订方法

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第9题

地下通信管道的管孔容量、用户接入点处预留的配线设备安装空间、电信间及设备间面积,应满足至少2家电信业务经营者通信业务接入的需要。()
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第10题

电信业务经营者应当在迟延缴纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的()小时内,恢复暂停的电信业务。

A.48

B.72

C.24

D.8

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