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[判断题]

用户要求提供月度通信消费清单的，电信业务经营者要通过短信、语音、页面窗口、信函或电子邮件等方式，向用户发送月度通信消费账单信息。（)

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第1题

根据《电信条例》第三十四条规定，电信业务经营者应根据用户的需要，有限度收费地向用户提供长途电话清单。（)

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第2题

电信业务经营者应结合本地消费情况，设置异常高额通信费用提醒值，用户当月累计通信费用即将到达该提醒值，电信业务经营者应及时通知用户。（)

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第3题

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留一年。（)

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第4题

电信业务经营者应当在向尚未提供真实身份信息的用户确认提供服务时，要求用户提供真实身份信息。（)

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第5题

电信业务经营者可以采用互联网查询或者语音播报的方式明码标价，无需向电信用户公布查询方式及客户服务电话。（)

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第6题

电信业务经营者应自觉规范用户消费提醒方式，采用相对固定的渠道和统一格式，控制合理的提醒时间和频次，不得夹带或变相夹带广告;用户明确表示不需要消费提醒服务的，电信业务经营者要立即关停推送。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

关于信函及短信催收说法正确的是（)。

A.如果使用信函、短信、电子邮件等方式进行辅助催收时，可以自行发送其他版本的信函或者短消息

B.如果找不到债务人本人，但是联系到了配偶，直接可以把信函，短信，电子邮件发送给配偶，因为夫妻共债

C.机构进行了失联修复，修复出来的号码没有经过电话确认身份直接发送信函，短信催收

D.禁止用非报备的手机号码发送彩信、短信

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第8题

信函、短信、电子邮件发送要求：（)

A.可发送本人

B.可发送给直系亲属

C.可发送给第三方

D.以上说法都对

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第9题

电子邮件使网络用户能够发送和接收文字、图像和语音等各种多媒体信息。（)

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第10题

电信业务经营者提供电信服务时，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（)通告所涉及的用户。

A.十二小时

B.二十四小时

C.四十八小时

D.七十二小时

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