题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在贵宾接待中,二线主要的服务对象是()
A.一线
B.上级
C.回头客
D.客人
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答案
A、一线
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A.一线
B.上级
C.回头客
D.客人
第5题
第11题
A.VIP按照等级可以分为特级贵宾、A级贵宾、B级贵宾和C级贵宾
B.对于贵宾的到来,部门经理要填写《贵宾接待通知单》,由总经理批复
C.对于特级贵宾的接待服务,由总经理组织临时接待服务小组,详细拟定接待服务方案
D.对于A、B级贵宾的接待服务,由总经理本人或指定部门、人员负责
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