题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

办税服务厅实行领导值班制度，下列属于值班责任内容的有（)

A.负责监督管理办税服务厅工作人员

B.负责部门间协调

C.负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急处理

D.接受纳税人的咨询或投诉

E.为纳税人办理业务

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第1题

关于突发事件应急处置，说法正确的是（)。

A.突发事件发生时，办税服务厅负责人为第一知情人，值班领导为第一处置人

B.突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，办税服务厅负责人为第一处置人

C.突发事件发生时，首先发现的税务工作人员为第一知情人，值班领导为第一处置人

D.突发事件发生时，办税服务厅负责人为第一知情人和第一处置人

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第2题

某日，办税服务厅内纳税人正有序地排号办理业务。此时，一名纳税人突然晕倒在地，咨询导税人员小申发现后，马上与另一名工作人员小刘一起将纳税人搀扶到座椅上休息，随即向办税服务厅主任和值班领导进行了报告。在本次突发事件中第一知情人应该是()。

A.办税服务厅值班领导

B.咨询导税人员小申

C.办税服务厅主任

D.另一名工作人员小刘

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第3题

以下关于延时服务的叙述正确的有（)

A.办税服务厅下班时间到了，工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结，主动延长工作时间直至涉税事项办结

B.办税服务厅下班时间到了，对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

C.办税服务厅下班时间到了，告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来，已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来

D.办税服务厅下班时间到了，有一位纳税人已经受理业务但未办结，所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班

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第4题

如纳税人选择通过办税服务厅窗口进行申报，前往任一办税服务厅办理即可。（)

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第5题

通过（)的方式办理简易申报的，可以提供预填服务？

A.邮寄

B.自行到办税服务厅

C.扣缴义务人到办税服务厅代办

D.网络.

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第6题

做好办税服务厅承载能力测试分析工作，结合办税服务厅人流量和业务量等因素，合理规划配置办税服务窗口人员和窗口数量，窗口人员与窗口数量比例不得低于（)不得出现窗口忙闲不均情况。

A.A.1:1

B.B.1.2:1

C.C.1.5:1

D.D.1.8:1

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第7题

以下属于南宁市疫情防控期间提供“拓展预约办理”措施的是（)

A.全面梳理分析辖区内纳税人、缴费人办税缴费情况，主动问需，主动对接

B.对确需到办税服务厅办理业务的，主动提供预约服务，合理安排办理时间

C.办税服务厅每天要根据人员流量情况和业务紧急程度，及时加强与纳税人、缴费人的电话、微信联系沟通，提示其错峰办理，千方百计减少人员集聚

D.疫情防控期间，对不预约便前来办税的纳税人，办税服务厅不予受理

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第8题

办税服务厅人员在提供延时服务时应记录延时服务登记台账，并安排相应调休，下列属于延时服务登记台账内容的有（)

A.实施延时服务的内容

B.提供服务的工作人员

C.办理业务的服务对象

D.提供服务人员的调休时间

E.提供延时服务工作人员的工作时长

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第9题

纳税人只能到办税服务厅咨询确定补税是否成功。（)

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第10题

线下办税缴费服务场所（含办税服务厅、代办机构等)（)设置人工现金收付通道，提供收取现金、找零服务。

A.应

B.可以

C.不可以

D.自行选择

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