更多“因不可抗力、铁路责任或旅客自身原因造成的,不能按投诉受理。(…”相关的问题
第1题
因不可抗力原因造成的旅客人身伤亡,承运人也应承担部分责任()
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第2题
因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退。()
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第3题
旅客因伤、病中途下车,经站车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,退票费按票价20%计,但铁路责任或不可抗力所致除外。()
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第4题
《合肥客运段客远服务质管理办法实施细则》规定:有责投诉是指因旅客违反铁路规定或不接受铁路
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第5题
《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定:旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则()
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第6题
《铁路法》第58条第1款:“因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;如果人身伤亡是不可抗力或者由于受害人自身的原因造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。”下列属于“受害人自身的原因”情形的有哪些()?
A.违章通过平行道口
B.在铁路线路上行走
C.卧轨
D.违章通过人行过道
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第7题
由于旅客自身健康原因造成的旅客人身伤害,承运人不承担责任()
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第8题
因营业厅受理差错引发的投诉,五级办结原因应为:业务不熟练/受理差错。()
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第9题
在投诉退费中,因()原因等造成的多收、错收费用不属于双倍退费的范畴。
A.客户自身原因
B.互联互通对端原因
C.国际漫游合作伙伴方原因
D.其他不可抗力因素
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第10题
《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时,在到站,退还全部票价。()
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第11题
车站或列车内湿滑未及时清理或未设置防护警示造成客运伤亡事故(事件)的(因不可抗力造成的除外),由地铁承担运输责任()
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