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[判断题]
因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车的车票可于票面开车时间5日内在任一车站办理车票全退。（)
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A.列车满员
B.晚点
C.停运
D.误售车票
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第4题
持“挂失补”车票中途下车后，凭列车开具的（)，在下车站按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票，并核收补票的手续费。
A.身份证件
B.客运记录
C.“挂失补”车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
第9题
列车越站时，越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时，车站（)及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符，单程票按车票实际票价即时退票。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.值班员(行车)
D.站务员
