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[单选题]

在为顾客进行空气洗时,以下哪一个不是用于彰显我们的洗护形象的()

A.围裙

B.胸牌

C.海尔集团工牌

D.防水手套

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第1题

餐厅服务员在为顾客进行菜品介绍时,应掌握以下原则:全面、真实、清晰、情感。()
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第2题

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A.安全

B.舒适

C.尊重

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第3题

以下哪一个不是真空压力浸渍技术的特点()。

A.适用面广,可用于多种金属基体

B.可直接制成复合零件,特别是形状复杂的零件

C.浸渍在真空中进行、压力下凝固,复合材料组织致密

D.工艺简单,制造成本低

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第4题

1、以下哪一个不是真空压力浸渍技术的特点:

A.适用面广,可用于多种金属基体

B.可直接制成复合零件,特别是形状复杂的零件

C.浸渍在真空中进行、压力下凝固,复合材料组织致密

D.工艺简单,制造成本低

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第5题

以下特点哪一个不是好的香波类产品拥有的()

A.洗后具良好的梳理性

B. 对眼、头皮和头发有高度安全性

C. 具有适当的洗净力和脱脂作用

D. 在50-60℃度的水温下,洗发效果应最好

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第6题

以下哪一个不是系统化流程再造法的特征?()

A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善

B.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案

C.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等

D.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等

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第7题

以下哪一个不是服务流程设计的关键要素()。

A.差异化的程度

B.顾客的要求

C.顾客参与的类型

D.服务流程的客体

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第8题

以下哪一个不是《环境空气质量标准》(GB3095-1996)中的环境空气污染物基本项目?

A.臭氧

B.二氧化氮

C.一氧化氮

D.一氧化碳

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第9题

以下哪一个不是《环境空气质量标准》(GB3095-1996)中的环境空气污染物基本项目?

A.臭氧

B.二氧化氮

C.一氧化氮

D.一氧化碳

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第10题

1.以下哪一个不是《环境空气质量标准》(GB3095-1996)中的环境空气污染物基本项目?

A.臭氧

B.二氧化氮

C.一氧化氮

D.一氧化碳

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