题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
创建了工单，但是没有提交，可以在（)中找到
A.待办任务
B.我建工单
C.抄送任务
D.草稿
单选题，请选择你认为正确的答案：
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A.使用对应sop的协同按钮创建
B.使用在xa面板的发起赔付按钮创建
C.点击xp右下角【创建工单】按钮，选择对应工单类型创建
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第5题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（)试行的通知》第三章第十二条规定：对在一次延期时限内仍无法完成的工单，各单位（)部门可申请工单待办，每次工单待办申请时限最长（)
A.不超过10天
B.不超过20天
C.不超过30天
D.以上均不是
第6题
以下哪种方式能查询到待处理工单？（)
A.安维系统首页，在“工单待办事项”内，选择“待处理”的“数字”
B.“工单管理”——“工单查询”——“工单状态”选择“待处理”——点击“查询”
C.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”
D.“工单管理”——“工单查询”——点击“查询”——找到“状态”为“待处理”的工单
第9题
关于提交客服工单流程，以下描述不正确的是（)。
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
