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[判断题]
乘客进站后未乘车,因被发现携带违禁物品需要出站的,可给予退票()
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第5题
A.帮助乘客,回答乘客询问,特别注意帮助老、弱、病和有困难及伤残乘客
B.留意乘客携带的物品和可疑物品,严禁乘客携带“三品”进站
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车,并对乘客耐心解释
D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室
第9题
A.正常情况下,在非付费区当日已售赋值,无进、出站信息的按票面面值退票
B.乘客购买单程票为无效票时,经设备验证情况属实,回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车
C.预制单程票原则上不办理退票
D.因地铁原因退单程票,可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票
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