题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

景区解说系统包括（)

A.标识系统

B.宣传手册

C.导览图

D.自动讲解服务

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ABCD

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第1题

游客服务系统主要提供内容不包括（)。

A.门票预订

B.5G+4K/8K美景直播

C.5G+VR导航导览

D.文明出行

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第2题

下列哪几项属于旅游应用领域（)

A.智慧景区

B.智慧酒店

C.智慧出行

D.智慧导览

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第3题

（)是一种准确地描述服务系统的工具，也是服务系统设计工具之一。

A.服务蓝图

B.服务流程图

C.关联图

D.思维导图

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第4题

物流自动化的设施非常多，包括（)。

A.自动分拣系统

B.自动存取系统

C.自动导向车

D.货物自动跟踪系统

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第5题

金融企业会重视企业标识以及金融产品宣传手册的印刷、内容、图案、色彩等内容，这体现了金融服务营销展示中的（)。

A.实体背景因素

B.设计因素

C.社交因素

D.质量因素

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第6题

将景区讲解员归入导游分类中是因为他们向旅游团（者)提供景区景点讲解服务。（)

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第7题

软件开发服务主要包括（)

A.办公自动化系统

B.通信业务系统

C.网络应用

D.中小企业信息化系统

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第8题

战略宣贯的方法一般包括哪些（)

A.宣传手册

B.时事通讯

C.电子邮件

D.相关会议

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第9题

仓配服务的优势包括（)

A.享受京东330个城市211服务

B.自营的仓储配送体系，统一的服务形象

C.末端交付标准化和服务保障

D.京东系统自动接单，拣货、仓配全年无休全年服务

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第10题

通常情况下，自动售检票系统在（)下自动运行。主要包括正常服务状态、关闭状态、暂停服务状态、设备故障状态、测试（维修)状态及离线运行状态等。

A.紧急放行模式

B.超程免检模式

C.降级运行模式

D.正常运行模式

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