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第1题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成()长时间晚点的应急处置工作。
A.动车组
B.动车组及普速列车
C.动车组及其他列车
D.动车组及救援列车
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第2题
《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车乘务人员要努力做好宣传解释工作。()
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第3题
《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点(),列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间,及时进行广播通告
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第4题
《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车晚点超过()分钟时,列车长必须向集团公司客运处、高铁客服调度和本段管控中心(值班室)报告
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第5题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:本办法适用于因动车组、固定设备发生故障等原因造成动车组及其他列车长时间晚点的应急处置工作。 ()
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第6题
《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车晚点超过15分钟时,列车长必须向集团公司客运处、高铁客服调度和本段管控中心(值班室)报告()等
A.运行区间
B.晚点原因
C.车内旅客人数
D.特殊需求
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第7题
《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。()
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第8题
《动车组列车运行中停电应急处置规范》因接触网或机车故障断电无法运行,又无法及时得到救援时,得到疏散或换乘()后,按《动车组列车旅客疏散应急处置预案》和《动车组列车旅客转乘应急处置预案》执行,做好安全和服务工作,以防发生意外
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第9题
《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,岗位保洁、专职人员应进行全面贯通式巡视。()
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第10题
《动车组列车发生火灾爆炸应急处置预案》疏散旅客时启动《动车组列车旅客疏散应急处置预案》,乘务人员口头或使用广播宣传,稳定旅客情绪,(),防止盲目破窗跳车
A.组织自救
B.疏散旅客
C.维护秩序
D.做好解释工作
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