持续有效激励员工的步骤有五个，其中不包括：（)A沟通B需求识别C企业分析D员工分析

决策的关键有五个，其中不包括：()

A正确判断

B有效评价

C充分准备

D积极反馈

A.创造性

B.针对性

C.可控性

D.两重性

A.人际关系激励

B.角色激励

C.竞争激励

D.目标激励

A.A.感染员工活力

B.B.调节被批评的郁闷

C.C.营造轻松氛围

D.D.幽默激励员工

状况评估有四个环节，其中不包括：()

A找出具体问题

B排出轻重缓急

C持续追踪调查

D准备采取行动

A.亮面

B.受光面

C.背光面

D.反光面

A.变革式的创新

B.服务的拆分

C.服务的移植

D.服务的延伸

A.学道成仙

B.遭贬成魔

C.取经赎罪

D.人间做官

A.查证故障表现

B.分析和诊断故障

C.追踪故障

D.检测故障