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（请给出正确答案）
[判断题]
指定小区手机宽带目标客户提前续约可赠送100元话费，赠费将在NGBOSS方案生效后次月起分2个月平均返还（）
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A.活动生效当日
B.活动生效次日
C.按手机末尾号规则
D.活动生效次月按手机末尾号规则
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第3题
家庭宽带新增量折算规则中，以下哪种情况不计入宽带新增完成量？（)
A.新入网套卡客户办理分月调测费宽带/特惠宽带
B.当月符合千兆条件客户未适配办理千兆宽带
C.当月符合千兆条件客户办理500M宽带激活后再升级为千兆次月生效
D.新入网套卡客户办理一次性调测宽带
第4题
158元话费大礼包是指（)。
A.首月免月费，次月返充29元话费，第3-12个月每月领取10元话费
B.首月免月费，第3-12个月每月领取10元话费
C.首月/次月免月费，第3-12个月每月领取10元话费
D.第1-12个月每月领取10元话费
第5题
以下关于2G用户换机政策正确的是（)
A.8元用户，承诺19元保底预存240元购买VoLTE键盘机，分月赠送10元话费，赠送24个月
B.8元用户，承诺19元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
C.8元用户，承诺29元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
D.8元用户，承诺59元保底预存480元购买4G智能机，分月赠送20元话费，赠送24个月
第6题
芝麻卡如何扣费？（)
A.新入网首月免费，次月起套餐费全额收取
B.新入网首月起按套餐费全额收取
C.新入网首月套餐费免收，次月返充29元话费，相当于首两个月免月费
D.新入网首月套餐按日收取，次月套餐费全额收取
第7题
A地市某客户，接到10085电话，推荐并登记办理预存24元-话费合约(减免10元，2年)优惠，电话告知客户活动内容为：“客户预存24元话费，可享受预缴生效当月开始的24个月内，话费每月减免10元优惠。本金分24个月返还，每月返充1元。期间客户需承诺总费用保底38元/月(优惠后28元/月);参加本优惠活动的用户不能同时享受话费、实物、终端或其他优惠活动;客户如提前终止本活动，则剩余月份月费优惠不再享受上述优惠，同时需支付相应违约金(注：保底费用不含SP、国漫及外部权益费用)，优惠时间2020年2月到2022年1月”。现客户要求提前中止活动并不认可支付违约金，请问公司外呼是否合规？()
A.是，提前中止需正常支付违约金
B.是，但考虑客户满意可减免违约金
C.否，未明确违约金规则
D.否，10085外呼渠道不作为官方外呼渠道
第9题
营销活动赠送话费均使用营销包方式，前台赠费要严格控制（主要用于紧急性、规模小等特殊情况下的营销活动，用于满足市场竞争灵活性需求)，前台赠费占比不得超过当月总体赠费额度的（)。
A.10%
B.15%
C.18%
D.20%
