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[单选题]

智能客服训练师是通过数据分析等方法,不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解决能力。以下不属于智能客服训练师提高智能客服产品方法的是()。

A.业务分析

B.知识挖掘

C.纠纷处理

D.训练测评

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第1题

下面不属于领域知识智能问答机器人的是()。

A.淘宝智能客服机器人

B.南航智能客服

C.分拣机器人

D.电信智能客服

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第2题

下列属于智能金融应用的是()。

A.贷款评估

B.智能投顾

C.智能客服

D.金融监管

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第3题

智能客服机器人全自动模式是通过算法分析客户的问题,再自动匹配所有客服曾经回复该问题中最佳的答案,从而实现智能的全自动自动回复。()
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第4题

内部分为接入中心、接触中心、智能中心、知识中心、外呼中心和客服应用的系统是()。

A.A.cBSS系统

B.B.新客服系统

C.C.集中集客系统

D.D.eSIM系统

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第5题

智能客服系统的是利用人工智能、云计算和大数据等前沿技术赋能传统呼叫中心搭建的新一代客服系统。()
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第6题

以下哪个场景不是智能客服常用的应用场景()。

A.A.智能尺码推荐

B.B.活动规则

C.C.导购营销

D.D.灵活赔付的售后问题处理

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第7题

以下不属于智能安防集成应用系统的功能是()。

A.A.人脸抓拍智能分析

B.B.权限管理

C.C.联动应用

D.D.数据备份

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第8题

智能质检的对象?()

A.质检员

B.客服主管

C.产品经理

D.销售人员

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第9题

在工业互联网领域内应用的智能终端、边缘网关、智能机器人等,不属于工业互联网智能设备。()
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第10题

以下哪个业务,不属于LPWA(低功率广覆盖)应用场景?()

A.A.智能电表

B.B.智能水表

C.C.智能停车

D.D.智能制造

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第11题

以下不属于智能安防系统工程项目检测中智能集成数据检测的是()。

A.产品数量

B.各智能安防子系统数据上传内容及规整的性能

C.应用功能

D.系统架构

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