以下关于商家出餐慢的处理方法正确的是()
A.遇到商家出餐慢情况,及时点击上报到店,原地等待
B.大声叫嚷,催促辱骂商家
C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉
D.打电话给顾客说商家做不出来,让顾客取消订单
A.遇到商家出餐慢情况,及时点击上报到店,原地等待
B.大声叫嚷,催促辱骂商家
C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉
D.打电话给顾客说商家做不出来,让顾客取消订单
第1题
A.上报到店后,商家超过预计出餐时间未能出餐才能上报出餐慢
B.一定要在店内等待5分钟以上
C.一次上报:骑手身上挂单大于3单时,支持转单,但不能取消配送
D.二次上报:距离第一次上报10分钟后可以发起2次上报
E.二次上报成功后可以选择取消订单或者继续配送
第3题
A.针对时效的问题,将超时高频的骑手梳理出来,确定关键骑手
B.对关键骑手超时时段、商家分类,确定高频超时时段和商家
C.是否排除运力本身、运力不足等因素,确定根因or继续深入
D.当日超时率恶化,最主要由于商家出餐慢导致,需要当日对超时骑手进行培训,从而拉升准时率数据
第5题
A.在商家处点击上报到店,到店超过15分钟后在商家处取消订单
B.取消时可选择商家出餐慢原因,下方方框内无需填写任何信息
C.商家出餐慢系统审核通过后返还取消单扣款
D.催促商家快一点,且态度恶劣
第8题
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟,害怕被罚款,所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气气送餐时,发现送餐用时过长,顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台,风天气可能导致配送延迟,骑手主动联系商家提前出餐,并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
第10题
A.上报成功订单可剔除配送原因取消单
B.上报成功订单可增加配送时间,从而规避出餐慢导致的超时,提高准时率
C.可以先拍好照片材料,离店后再慢慢上报就行
D.上报成功的补时只针对当前订单,并非所有订单
E.每个订单只能上报1次,一天最多上报3次
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!