适当的辅导时机包括（)

A.首先向顾客致歉

B.第一时间给顾客更换新的同类商品，并告知主管

C.主管将商品出现的问题及时反馈给部门主管

D.排查商品并做出处理

A.员工主管

B.拉经理

C.考勤文员

D.HR人员

A.用正面的肯定来认同员工的进步

B.要明确指出员工需要改进的地方

C.要明确指出受称赞的具体行为

D.当员工的行为有所进步时应给予及时的反馈

A.管理者

B.目标的实现

C.稳定性

D.员工

A.佩戴绝缘手套操作

B.自行处理

C.报备主管后自行处理

D.上报设备部处理

A.1000

B.5000

C.1万

D.5万

A.对员工进行有效的指导，帮助员工发现问题、解决问题，更好地实现绩效目标

B.在对员工进行指导时，收集关于员工绩效的信息，获得准确的绩效信息反过来又会提升绩效辅导的有效性和针对性

C.提高员工收入

D.降低员工之间的竞争

A.安全

B.社交

C.尊重

D.自我实现