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[单选题]

下面哪些是服务台组织的构建方法?1.本地服务台2.虚拟服务台3.IT帮助台4.“向日葵”式?()

A.只有1,2和4

B.只有1,3和4

C.只有1,2和3

D.只构2,3和4

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第1题

饭店的主要客房服务形式有()和房务中心两种。

A.前厅服务台

B.总服务台

C.楼层服务台

D.客房服务台

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第2题

()是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话而设立的部门。

A.A.122报警服务台

B.B.110报警服务台

C.C.119报警服务台

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第3题

目前我国客房服务模式有:楼层服务台、房务中心、楼层服务台和房务中心相结合等三种模式。()
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第4题

收费站应在岗亭醒目位置设立固定的()。

A.便民服务台

B.洗车台

C.收费公示牌

D.提示牌

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第5题

易问重开,可选择重开至办结专家或服务台。()
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第6题

宴会厅家具包括()。

A.沙发

B.屏风

C.餐桌

D.花架

E.服务台

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第7题

告知环境应选择()

A.服务台

B.治疗室

C.咨询室

D.候诊大厅

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第8题

客房对客服务模式一般分为楼层服务台和客房服务中心两种服务模式。()
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第9题

泊松输入、负指数分布服务、单个服务台的系统可写成()。

A.M/D/1

B.M/M/1

C.D/M/1

D.D/D/1

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第10题

酒店监控系统对建立楼层服务台形式来讲,是必备的设施设备()
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