题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
饭店的主要客房服务形式有（)和房务中心两种。
A.前厅服务台
B.总服务台
C.楼层服务台
D.客房服务台
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A.送水服务台
B.会客服务
C.擦鞋服务
D.饮料服务
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第5题
下面哪些是服务台组织的构建方法？1.本地服务台2.虚拟服务台3.IT帮助台4.“向日葵”式？（)
A.A.只有1，2和4
B.B.只有1，3和4
C.C.只有1，2和3
D.D.只构2，3和4
第6题
下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（)
A.A.《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用;
B.B.客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
C.C.《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字;
D.D.《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。
第7题
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（)？
A.A.客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
B.B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
C.C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
D.D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
第10题
根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（)？
A.A.所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
B.B.85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
C.C.85间房以上酒店配备1位“销售经理”
D.D.“97间-144”间客房配备2名客房领班。
