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[单选题]

隐型离网用户信息派单至五级划小包区,()结合常态化上门小渗透,对派单用户上门开展维挽营销,以终端回收托底,开展隐型离网用户终端回收。

A.客户经理

B.行销经理

C.营业部主任

D.智慧家庭工程师

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第1题

当智家工程师派单少的情况下,应如何应对?()

A.整理电脑文件,等待下班

B.请假处理个人事情

C.查客户数据,选择质差用户外呼预约上门检测

D.翻看支局相关文档备份,查找最近半年至一年内离网用户联系方式,尝试进行外呼预约免费检测服务

E.以千兆光网割接口径切入,主动上门它网用户,“免费做光纤备份”

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第2题

为提升在网用户粘性,利用数据模型赋能一线,对存量移网、宽带用户开展精准营销,以家庭为引领,通过融合化,5G化,金融化,智家化,全面开展单转融工作。()
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第3题

2018年-2019年全省开展离网终端回收盘活专项活动中,回收终端不包括下列哪类终端()

A.手机

B.光猫

C.机顶盒

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第4题

以()为主线,开展营销线损管理常态化周期性稽查工作。

A.营销线损精益化管理

B.高损台区治理

C.负损台区治理

D.营销线损稽查

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第5题

装维未能在预约时间内上门维修,应如何处理()

A.上门修复故障后再与用户解释未按时上门处理的原因

B.提前电话告知,上门修复故障后再次解释未按时上门处理的原因

C.让用户继续等着

D.工单先行报结,明天再处理

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第6题

泛智能终端是否需要装维上门安装()

A.是

B.否

C.视产品决定

D.用户可自选

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第7题

入户营销上门收割六步法有:上门准备、进门破冰、()、产品推荐、异议化解、逼单成交。

A.需求引导

B.赞美用户

C.比一比,算一算

D.促成成交

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第8题

个人账户上门核实操作规定,营业网点派两名在职人员(不含经办柜员)上门核实其真实性,并留存核实记录(照片或视频)()
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第9题

为提升装维效率和服务质量,和装维APP支撑以下哪些功能()。

A.上门到位签到、竣工关键点拍照上传

B.查询客户账号密码

C.APP接单、转派、回单

D.智能组网测评

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第10题

下列不是铁塔运维监控系统派单方式的是()。

A.自动派单

B.逐级派单

C.直派一线

D.人工派单

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