题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
高斯在学时就解决"1+2+...+99+100="问题时,通过对数的敏感性,突然想到采首尾相加的方法,而非常见的直接递加的方式,其中“突然”有的灵感属于()。
A.直觉思维能力
B.形象思维能力
C.逻辑思维能力
D.推理思维能力
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A.有偿提问
B.经济学实验
C.直接提问
D.间接提问
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第4题
以下哪个场景，不属于客户的问题未回复/未解决？（)
A.客户咨询售后问题时，直接转接给售后客服
B.帮客户查询赠品时，回复稍等就没有下文了
C.客户发送“再见”后，客服直接关闭聊天窗口
D.客户发送“好的”，客服发送表情后关闭聊天窗口
第5题
下面哪些方法可以有效避免“引流”情况的发生？ （)
A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价
B.为更好服务客户解决相关问题，包裏中放置售后微信服务卡口合理的推荐引导购买店内的产品
C.主动电话联系客户，解决相关的售后问题
D.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买
E.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题
第6题
有的教师一谈到幼小衔接，马上就想到让幼儿认汉字、学拼音、做算术题，而对德、智、体、美各方面的全面准备重视不够，这忽视了（)指导思想。
A.长期性而非突击性
B.整体性而非单项性
C.多样性
D.均衡化
第7题
疫情期间,教育培训机构不同意退还预付课程款,主张通过增加学时、延期上课解决,下面说法正确的有:（)
A.培训机构可自行变更合同
B.不管被培训人同不同意,培训机构可擅自变更合同
C.取得被培训人的同意,双方协商一致,可变更合同
D.双方订立合同时就约定了遇到相关情况可通过增加学时、延期上课等办法解决的,视为双方协商一致,可变更合同
第10题
千兆宽带满足了客户高速率、高质量有线网络接入需求，而无线WiFi接入的质量会受多方面因素影响，常见的有（)、（)、（)三种，需通过智能组网方案进一步解决。
A.干扰问题
B.信号问题
C.覆盖问题
D.硬件问题
