题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对顾客的争夺。

A.顾客市场

B.内部市场

C.竞争者市场

D.影响者市场

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

（)是企业的内部市场。

A.顾客

B.分销商

C.竞争者

D.员工

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第2题

金融机构、新闻媒体、政府、社区，以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的公共事业团体是企业的（)，对于企业的生存和发展都会产生重要的影响。

A.顾客市场

B.影响者市场

C.供应商市场

D.内部市场

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第3题

一个公司专门服务于那些被主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为:

A.市场主导者战略

B.市场挑战者战略

C.市场跟随者战略

D.市场补缺者战略

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第4题

关系营销所涉及的市场领域除了顾客市场外，还包括（)

A.中介市场

B.供应商市场

C.招聘市场

D.影响市场

E.内部市场

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第5题

（）是每个组织存在的基础。

A.顾客

B.资金

C.市场

D.目标

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第6题

如果某一企业的相对于市场领导竞争者的占有率超过100%，那么该企业是（)。

A.A.市场主导者

B.B.市场挑战者

C.C.市场跟随者

D.D.市场补缺者

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第7题

对企业福祉特别重要的是（)。

A.顾客的细分

B.市场的细分

C.顾客的识别

D.顾客满意度

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第8题

顾客特性、竞争者状况是选择渠道应考虑因素中的（)。

A.产品因素

B.企业因素

C.环境因素

D.市场因素

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第9题

服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化竞争优势,以使自己的服务在顾客心目中形成区别并优于竞争者的服务的独特形象，这一过程叫做服务（)。

A.差异化营销

B.市场定位

C.形象建设

D.战略计划

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第10题

企业的产品市场利益相关者包括（)。

A.顾客

B.供应商

C.股东

D.社区

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