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[判断题]

地方导游在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。()

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第1题

地陪应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。

A.用房时间

B.房间数目

C.室内装饰

D.房间类别

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第2题

地方导游在首站与旅游团领队接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。()
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第3题

地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。()
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第4题

地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。()
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第5题

若接待接划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的()。

A.接待单位

B.接待人员

C.陪同人员

D.接待规格和要求

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第6题

地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有何变化,约定接团时间和地点。()
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第7题

“常住房”的概念是()。

A.常来常往的客人用房

B.长期由客人包租的房间

C.旅行社与饭店有长期协议的用房

D.经常与饭店订房的企、事业单位的用房

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第8题

在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()
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第9题

若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
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第10题

前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()

A.A.某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;

B.B.若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;

C.C.前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;

D.D.被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。

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