A.鞋子属于常规日用品，按照常规商品质量问题的判责方案进行操作就可以
B.针对于鞋子价格不同，受理时效也有所不同
C.鞋子可以支持国家三包法，享受一年内保修服务
D.用户反馈购买的鞋子磨脚，属于鞋子的质量问题，可以支持用户仅退款
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第1题
A.小淘气用户反馈的问题，不能使用B1店铺规则处理
B.C5黑卡用户反馈鞋子质量问题，可以支持用户100元以内的仅退款
C.C3小淘气用户反馈衣服质量问题，可以支持用户50元以内的仅退款
D.若B1店铺存在“跑路代发黑名单”标签，不可使用B1店铺处理规则
第2题
A.卖家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B.卖家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C.卖家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D.卖家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后不理不睬
第3题
A.用户反馈购买的食品内含异物，包装已拆封举证有效可以支持用户仅退款
B.用户反馈购买的食品内含异物，包装未拆封举证有效可以支持用户仅退款+50元以内的赔偿
C.用户反馈食品出现严重的变质无法食用，无需让用户退货退款，可支持用户仅退款
D.对于用户反馈的食品质量问题，不受受理时效限制
第6题
A.若商品的保质期在15天内，不区分临界期，若过期按照过期商品处理
B.若商品确认属于临期产品，用户提供凭证有效，不认可优质先赔的赔偿方案需要升级内部工单库
C.若商品保质期比较长，到期前一个月才算临期产品
D.若用户反馈的商品属于临期产品，可以支持用户进行仅退款
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