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[判断题]

用实物向客户介绍基本性能，相关参数及配置等，准确告知所售商品厂家售后服务政策及三包要求的内容。（)

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A.房间功能特点

B.面积

C.装修及配置标准等

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第9题

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第10题

京东开放平台售后服务管理规则中售后服务管理规范包含哪些（)。

A.退换货原则

B.返修原则

C.三包类商品的退换货及返修服务原则

D.针对消费者疑问商家提供资料原则

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