建立用户（)工作是实现计算电费管理的第一步基础工作。

A.账号管理，记录用户身份证

B.手机号，实现工作账号与用户对应

C.对接ITSM，实现用户信息一键查询沟通

D.建立基于角色菜单、操作权限管理，按省对租户用户授权

A.用电信息采集

B.线损稽查

C.营配贯通

D.智能表覆盖

A.预收电费

B.实收电费

C.应收电费

D.托收电费

A.基础

B.基本

C.电能

D.电度

A.三个工作日

B.24小时

C.一个工作日

D.两个工作日

A.客户档案资料管理——客户信息统一视图

B.综合查询——用户信息查询

C.收费账务管理——账务管理

D.客户档案资料管理——档案维护受理

E.收费账务管理——电费收缴

A.对修车用户进行100%电话回访

B.建立服务回访档案

C.及时协调解决用户反馈的问题

D.对不达标的服务站提出考核意见

A.档案保护技术

B.档案保管工作

C.档案保护工作

D.档定管理工作

A.参加国际档案理事会组织的活动

B.国家间建立双边的档案工作合作关系

C.开展国际的档案学术交流活动

D.以上都是