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[多选题]

处理顾客异议的原则有()。

A.顾客受益原则

B.尊重顾客原则

C.相机而定原则

D.绝不争辩原则

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第1题

不属于处理顾客异议策略的是()。

A.树立正确的态度,认真听取,表示出关心和兴趣

B.避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客

C.只要能瞒住顾客,不必事事都和顾客讲真话

D.要选择处理异议最佳的时机

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第2题

处理顾客异议时,我们的态度应为()

A.耐心、平静

B.硬碰

C.冷眼对待

D.争辩

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第3题

推销不是乞求,而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程,因此在推销过程中应坚持()。

A.A.互惠原则

B.B.平等原则

C.C.相容原则

D.D.信用原则

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第4题

反垄断法的归责原则有社会效益原则和()。

A.实际损害原则

B.无过错原则

C.本地发生原则

D.行为主义原则

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第5题

统计分组的原则有()。

A.整体性原则

B.同一性原则

C.完备性原则

D.互斥性原则

E.单一性原则

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第6题

发色是着色的依据。染发时,必须以顾客的肤色和原发色为()进行着色。

A.标准

B.原则

C.依据

D.基色

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第7题

人员分类制度选择的原则有()

A.文化原则

B.传统原则

C.组织需求原则

D.国家原则

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第8题

教育公务员制度原则有()。

A.公平竞争原则

B.实绩原则

C.物质保障原则

D.依法管理原则

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第9题

广告主题的个性化,指广告主题的诉求与众不同,策划如能提出一个令顾客耳目一新的概念,能极大地引起消费者内心的共鸣,不落俗套,超越常规。指的是()。

A.差异原则

B.简洁原则

C.关注原则

D.个性化原则

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