核心产品是指消费者购头某利产品时所追求的利益。（)

期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。

期望产品指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。（)

顾客感知价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡，即利得与利失之间的权衡。（)

（）是指消费者购买形式产品和期望产品时，获得的各种附加服务和利益。它包括产品说明书、提供信贷、免费送货、保证、安装、维修、技术培训等。

顾客购买某种产品时追求的最基本的效用和利益，称为（)产品。

产品最基本的层次是核心利益层次或服务层次。（)

当前市场条件下，企业提供的核心产品比附加产品更能影响消费者的购买决定。（)

附加产品是指伴随着核心产品传递的一系列服务活动。（)

扩展型决策是指消费者对某产品和品牌不熟悉的情况下所做出的决策，发生在消费者介入程度较高，品牌差异程度较大，消费者购买斟酌的时间较长的情况下做出的决策。（)

产品属性中核心产品指产品的质量、设计、包装、品牌等要素。（)