题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在与媒体接触的过程中，应努力设法与新闻界保持良好的关系企业管理者或发言人在与新闻界沟通时一定要尊重对方，要以坦诚的态度面对记者。（)
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A.沟通时要有一份诚心
B.在沟通过程中，应尽量使用规范性语言
C.询问问题时，注意雇主的态度和忌讳
D.尽快与雇主搞好关系，往后可以随意一些
E.有诺必行，答应别人的事一定要说到做到
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第3题
在隔离病房内，为缩短与患者接触的时间，应（)
A.A.尽量使用纸质化健康宣教,张贴于病室内，请患者自行阅读
B.B.使用电话或对讲机在患者房间外沟通
C.C.若无护理操作，与患者保持1米以上的距离
D.D.尽量采用呼叫器沟通
第6题
下列哪些是合闸电阻预接入时间测量的注意事项：（)。
A.必须保证测量仪器接地良好
B.测试线与断路器的一端连接时，注意选择接触良好的部位，以减少接触电阻
C.拆接线时应先关掉仪器的工作电源
D.使用高空绝缘斗臂车进行拆接线时，应采取有效措施防止感应电伤人;接近或离开检测设备时应小心操作，并与检测设备保持一定的距离
第7题
公共管理者作为协调者扮演协调人的角色表现在处理人与人、人与组织利益关系时,应该（)。
A.及时发现问题,解决问题
B.有效沟通,建立良好的人际关系
C.与下属经常交流感情
D.以人为本,关爱人、理解人
第8题
在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的洽谈氛围根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流使用规范服务用语，称谓恰当，用词准确，语意明确，口齿清楚，语气亲切，语调柔和严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为禁止喧哗，应小声说话。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
员工应正确处理个人利益与公司利益的关系，在履行工作职责或从事个人活动过程中尽量避免利益冲突，不损害公司利益和声誉。下列行为符合该项合规管理要求的是？（)
A.与可能对公司造成不利影响的相对方接洽
B.交易中遇到与公司存在潜在利益冲突的情形，主动回避
C.利用职务上的便利自营与公司存在竞争关系的业务
D.在媒体上公开发表公司未披露信息事先取得公司批准或授权
