更多“运营内控副行长/经理应落实热线查证管理职责,网点应建立对公客…”相关的问题
第1题
受理对公结算业务时,依据监管规定,各行应建立对公客户大额查证制度,如无特殊情况,与客户建立()以上主管热线联系人
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第2题
运营内控副行长/经理应指导对公柜员穿透识别客户()
A.受益所有人
B.法定代表人
C.财务负责人
D.大额确认人
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第3题
对于新开户中小企业确实无法提供两个以上主管热线的,企业可留存法人(负责人)或另一非主管联系电话,并填写()。
A.《客户查证特殊事项申请》
B.《客户联系特殊事项申请》
C.《客户大额查证特殊事项申请》
D.《客户联系查证特殊事项申请》
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第4题
在办理大额交易热线查证时,业务经办人员应与查证人员进行岗位分离,由业务经办人员与客户的大额交易有权确认人进行热线查证。()
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第5题
对于人民币单位结算账户单笔出账()以上,应由非直接业务经办专岗与客户热线联系人进行热线验证,获得确认,并记录查证结果等
A.500万(含)
B.500万(不含)
C.1000万(含)
D.1000万(不含)
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第6题
各分行制定或变更大额支付热线查证起点金额标准,应向总行运营管理部进行报备()
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第7题
单位客户办理开户手续时,应预留两名主管以上人员作为热线验证联系人。()
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第8题
运营内控副行长/经理应独立行使岗位职责,其工作直接对()负责
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第9题
从受理渠道开始重视升级投诉的VOC客户之声包括()
A.面向客户宣传、公示自身的投诉渠道
B.建立客户服务咨询热线
C.面向客户建立独立的质量监督热线
D.设立在线客户服务
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第10题
网点办理查证业务时应使用()系统进行客户联系查证录音。
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