题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
落实宽带“先装后付”，可促进解决（）等热点问题。
A.宽带安装等待时间长
B.无资源
C.4G信号覆盖
D.资源不准
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A.TOP100
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第4题
为落实“质量第一、效益优先”新发展理念，优化宽带服务标准，提升宽带服务质量，上海市分公司制定了 “上海联通宽带装维时限承诺”，于2020年5月15日起正式对外发布承诺，服务承诺装移机(当日装)相关内容指的是()。
A.当日16：00前受理，预约当日安装的，当日上门安装
B.当日17：00前受理，预约当日安装的，当日上门安装
C.当日17：00后受理，预约次日安装的，次日上门安装
D.当日16：00后受理，预约次日安装的，次日上门安装
第5题
各盟市分公司工程建设部负责按照（)完成新建或扩容资源数据录入与场景化验收工作。
A.《中国移动网络资源命名规范》
B.《中国移动家庭宽带小区资源入网挂测流程》
C.《中国移动通信集团内蒙古有限公司家庭宽带业务开通放装资源占用流程》
D.《家客资源录入模板》
第10题
用户对宽带未安装提前报竣，办结原因应选择（)。
A.固话业务＞网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度
B.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞虚假回单＞虚假回单＞虚假回单
C.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞服务态度＞服务态度＞服务态度
D.宽带业务＞光宽网络＞装维服务＞超时装维＞超时装维＞超时装维
