题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

SLA网络质量要求中规定，对于给客户的服务承诺中，AAA级专线每年重复发生次数≤（)次／年、年业务累计中断历时≤（)小时。

A.2、3

B.3、3

C.3、2

D.2、2

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ABCD

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第1题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，AAA级专线同一专线故障重复发生次数和年业务中断历时要求为（)

A.≤2次/年，≤6小时

B.≤3次/年，≤6小时

C.≤2次/年，≤3小时

D.≤3次/年，≤3小时

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第2题

集团客户标准SLA要求，省内AAA级专线业务中断，处理恢复时长为（)。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第3题

同一AAA级专线故障重复发生次数每年不高于（)。

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

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第4题

集团客户（专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为（)小时

A.A.2

B.B.4

C.C.12

D.D.8

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第5题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，AAA级跨省专线的故障处理时限是（)

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第6题

根据《中国移动集团客户网络服务等级（SLA)规范》的要求，本地AAA级互联网专线的故障处理时限是（)

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

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第7题

在业务保障分级要求中，AAA客户语音专线－跨地市、地市内业务中断，修复时长为（).

A.A.1小时

B.B.2小时

C.C.3小时

D.D.4小时

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第8题

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA)规范（2013年修订版)》业务开通时限要求，铜牌级互联网专线跨省时限为（) 。

A.A.14天

B.B.11天

C.C.10天

D.D.9天

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第9题

SLA中客户维护等级包含（)。

A.AAA

B.AA

C.A

D.普通

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