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[单选题]

在业务保障分级要求中,AAA客户语音专线-跨地市、地市内业务中断,修复时长为().

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第1题

集团客户(专线和非专线业务)业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为()小时

A.A.2

B.B.4

C.C.12

D.D.8

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第2题

集团客户标准SLA要求,省内AAA级专线业务中断,处理恢复时长为()。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

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第3题

SLA网络质量要求中规定,对于给客户的服务承诺中,AAA级专线每年重复发生次数≤()次/年、年业务累计中断历时≤()小时。

A.A.2、3

B.B.3、3

C.C.3、2

D.D.2、2

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第4题

金牌级跨地市、地市内数据专线业务开通时限是()。

A.6天

B.7天

C.8天

D.9天

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第5题

重要客户要求重保期间,党政军或金融重要客户三条及以上AAA级业务阻断超过()小时(含),并造成重要客户投诉。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

银牌级跨地市、地市内MPLS VPN专线开通时限为()。

A.6天

B.7天

C.8天

D.9天

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第7题

根据《中国移动集团客户网络服务等级(SLA)规范》的要求,AAA级专线同一专线故障重复发生次数和年业务中断历时要求为()

A.≤2次/年,≤6小时

B.≤3次/年,≤6小时

C.≤2次/年,≤3小时

D.≤3次/年,≤3小时

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第8题

志愿服务时长累计满()可认定为五星志愿者

A.A.300小时

B.B.600小时

C.C.1000小时

D.D.1500小时

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第9题

复用段投入业务需经过不少于()的投入业务测试。

A.A.15分钟

B.B.1小时

C.C.12小时

D.D.24小时

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第10题

根据《中国移动集团客户网络服务等级协议(SLA)规范(2013年修订版)》业务开通时限要求,标准级互联网专线跨地市时限为 ()。

A.A.13天

B.B.11天

C.C.9天

D.D.8天

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