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[单选题]

智能语音导航的服务场景,是指采用()的方式,明确用户需求

A.发送短信

B.交互问答

C.接入人工

D.点击链接

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第1题

智能语音导航运营中主要运营数据分析内容包括()等

A.智能语音导航服务量

B.智能语音导航语音、语义准确率

C.智能语音导航的导航正确率

D.智能语音导航用户满意度

E.智能语音导航服务场景数量

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第2题

智能语音导航服务场景和服务策略评审不包括()

A.服务方式

B.交互层级

C.引导语

D.TTS音色

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第3题

智能语音导航的精细化服务是指一切从()的角度出发,对智能语音导航全流程、全要素制定具体的标准和规则,严抓服务细节,达到提升服务质量,改善用户感知的目的

A.场景

B.用户

C.asr

D.感知

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第4题

智能语音导航业务的日常运营包括()

A.业务日志标注和分析

B.语音语义调优

C.服务对标

D.数据分析挖掘E-服务场景和策略的不断优化

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第5题

智能语音导航较传统按键菜单功能场景可以更加丰富。()
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第6题

智能语音导航服务量占比=智能语音导航服务数量/()

A.10000号人工量

B.10000号自助服务量

C.10001号自助服务量

D.10000号总服务量

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第7题

计算机视觉的应用场景有哪些?()

A.智能相册

B.图片搜索

C.语音导航

D.视频动作分析

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第8题

智能语音导航在服务场景上线前,对语音识别准确率、语义理解准确率、流程测试、其他关注的内容进行测试,叫做()

A.上线准备

B.全流程穿测

C.业务测试

D.必要测试

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第9题

关于异常机制描述错误的是()

A.当监测到网络中断、硬件故障等软硬件设备发生故障,智能语音导航不能正常提供服务时,技术侧能够自动识别,并启动异常机制

B.异常机制是指技术侧监控到用户静音、超时等情况而判断系统出现异常,并反馈智能语音导航做出相应处理

C.异常机制是指技术侧通过监控软硬件故障、并发数、响应超时等技术指标判断智能语音导航是否出现异常

D.出现异常后,智能语音导航要做出是否关闭入口、播报异常话术并进行服务流程跳转等处理方式

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第10题

针对智能语音导航平台来说,()是关键环节,识别的准确度会直接影响服务感知和导航准确率

A.语义识别

B.语音识别

C.交互设计

D.解决方案

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