题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为提高集团关键人、联系人服务质量，增加客户经理服务客户的资源，设计了政企权益包，权益包主要包括：积分倍享计划、生日特权、新品试用、节假日免停机、紧急开机、营业厅vip、10086绿色通道等相关内容。其中联系人生日特权是（）

A.生日当天赠送1500积分

B.生日当天免本地主叫通话费

C.生日当天尊享短信关怀

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABC

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第1题

集团客户服务保障流程将规范和促进（)部门对重要集团客户的服务质量保障

A.政企

B.网络

C.综合

D.市场

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第2题

预存200元办理全千兆融合权益包活动可享受以下哪些权益？（)

A.智能组网服务

B.移动看家服务

C.广西亲情网优惠2年

D.咪咕视频会员、4K超高清影视包、VR畅享包会员优惠到2020年12月31日

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第3题

全球通尊享权益和畅享5G权益，在客户成功办理家庭会员年包后，（)生效。权益需客户在每个自然月内（每月1号至月底)主动领取，客户可登录“家庭会员”页面进行领取。

A.立即

B.下月

C.24销售

D.48小时

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第4题

客户是飞享8元100MB套餐，额外订购了20GB的流量包，可享受5G优享服务。（)

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第5题

省内开通云桌面的方式有几种？（)

A.省CRM(单实例云桌面)

B.云网随选一键通(云桌面资源包)

C.云网门户(单实例+云桌面资源包)

D.集团政企CRM

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第6题

5G权益版抵消享活动，客户办理条件是（)

A.入网1个月以上且状态正常、无其它互斥营销包的客户

B.入网2个月以上且状态正常、无其它互斥营销包的客户

C.入网3个月以上且状态正常、无其它互斥营销包的客户

D.入网4个月以上且状态正常、无其它互斥营销包的客户

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第7题

关于5G尊享权益包（黄金版)，以下正确的是（)

A.39元/月权益，可享受多选二月互联网会员类权益

B.赠款可用于抵扣当月月费

C.月费从用户话费的可用预存款中按天数抵扣

D.39元/月，包含20GB(5G速率为500M的)5G流量月包

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第8题

5G直通包是面向全球通客户推出的产品，依据客户等级，可享受套餐相应折扣，客户办理5G直通包后，可享受（)通用流量和（)。

A.60GB，权益6选1

B.40GB，权益6选1

C.60GB，权益6选2

D.50GB，权益6选2

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第9题

小微包看管主体：网格长看管，客户经理协同，主要针对小微集团、弱势场景开展承包，以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括：存量成员的保有，成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括：有效小微集团拓展达标，重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

中国联通线下自有营业厅支持哪些金融合约分期场景？（)

A.办5G套餐终端直降(金融合约分期2.0)

B.承诺消费终端直降(畅越V计划)

C.办业务(权益包)享购机优惠(小颗粒分期包)

D.微信支付分先享卡套餐(12个月)

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