客户资料变更涉及到批改补退费，经保单投保人书面同意后，允许将批改补退费支付至待变更客户的银行账户。（)

客户资料变更业务，申请资格人可以为投保人，但须投保人与待更正客户（或其监护人)共同临柜申请。（)

投诉退费及服务补偿，所退费用应在15个工作日内返还至客户相应账户。（)

若投保人申请变更被保险人、受益人客户资料，可选择线上申请。线下申请时，投保人应与待更正信息人员（或其监护人)共同临柜办理。（)

已客户需变更授信方案的须报原批行并经贷会审议通过后方可变更（）

投保人申请变更被保险人、受益人客户资料，可通过公司柜面或线上申请。（)

已死亡客户不允许受理客户资料变更。（)

业主、供应商银行账户变更时，必须履行相应的合同变更流程或者签署补充协议，合同变更或补充协议生效后，方可向变更、补充后的银行账户付款。（)

新装时客户支付50元光猫调测费，付费方式：网上支付，若竣工后在已竣工补/退费进行补收调测费至100元，系统会提示：网上支付的费用项不允许部分退款。（)

投保人可以变更受益人，无需经过被保险人同意。（)

“符合退费规定的工单未退费”属于工单质量考核中的退费准确性问题。（)