题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下对于“引发兴趣”这一步骤的描述,哪一个/哪几个是不正确的()
A.引发兴趣是WOW服务三步骤的第一步
B.引发兴趣是销售顾问需要对顾客展现好奇心,了解顾客的信息与需求
C.引发兴趣是需要引起顾客对品牌,对店铺,对产品的好奇心
D.引发兴趣就是建立信任
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A.引发兴趣是WOW服务三步骤的第一步
B.引发兴趣是销售顾问需要对顾客展现好奇心,了解顾客的信息与需求
C.引发兴趣是需要引起顾客对品牌,对店铺,对产品的好奇心
D.引发兴趣就是建立信任
第6题
A.施华洛世奇式的问候
B.通过闲谈拉近与顾客的距离
C.了解顾客对品牌的熟悉程度,并向顾客进行品牌导览
D.引导顾客进行店铺导览,并让感官焕然一新
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