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[单选题]

为了获得较佳效果,美容师在向顾客介绍服务项目和产品时应说明皮肤护理()。

A.可一次见效

B.短期见效

C.是一种长期需求

D.要重效果不重过程

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第1题

接待美容师介绍美容服务项目时应()。

A.用语准确简单明了

B.详细周密地运用专业术语介绍

C.当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍

D.如实报价

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第2题

向顾客介绍商品主要环节是()。

A.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

D.听取顾客需求、耐心解筰、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

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第3题

美发师在服务中需要向顾客介绍美发店的技术水平。()
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第4题

推销人员在见到顾客后,要以准确的语言向顾客介绍产品的特征。()
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第5题

服务员以中肯、实事求是的语言向顾客介绍商品,以使顾客全面了解商品情况,消除疑虑和犹豫心理,是指()。

A.服务语言要讲究灵活多变

B.服务语言要讲究文明礼貌

C.服务语言要讲究热情诚恳

D.服务语言应善于诱导

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第6题

向顾客介绍商品主要环节是()。

A.A.听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品

B.B.介绍商品的特点、介绍商品的利益

C.C.将顾客带到货架前、推荐商品的利益

D.D.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品

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第7题

销售督导培训销售人员向目标市场顾客介绍和销售服务产品,它属于()销售方法。

A.直接

B.间接

C.被动

D.强迫

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第8题

服务礼仪是一种企业为了向顾客提供优质服务而开展的一种服务规范流程,对企业的经济效益和社会效益无任何影响。()
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第9题

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()争取达成交易。

A.A.在陈列商品时突出优点

B.B.培养顾客的兴趣

C.C.与顾客交谈了解顾客的喜好

D.D.主动展示商品

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第10题

对印刷包装品UV上光后烫金效果较佳。()
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