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[单选题]

上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按()划分的。

A.按接待对象

B.按相互关系

C.按接待的内容

D.按公开程度

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第1题

按组织关系分接待的类型有()。

A.集中式

B.上级来访接待

C.群众来访接待

D.平级来访接待

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第2题

按公开程度划分行政接待可分为()。

A.公开接待

B.半公开接待

C.秘密接待

D.上级来访接待

E.务虚性接待

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第3题

来访接待的过程中,()是接待来访的关键。

A.接待

B.处理

C.接谈

D.回访

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第4题

来访接待的程序依次是()。

A.接待、登记、接谈、处理、回访

B.登记、接待、处理、回访、接谈

C.接谈、登记、接待、处理、回访

D.登记、接待、接谈、处理、回访

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第5题

B类接待是普通接待,指政府部门一般工作人员、一般客户及其他来访人员的接待。()
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第6题

接待平级机关来宾()。

A.业务联系,一般由秘书接待

B.主动介绍本单位的情况

C.要互通有无

D.平缓领导来访,由领导接待

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第7题

下列属于咨询接待注意事项的是()

A.保密,收费,时间设置

B.非自愿来访

C.接待中的中立原则

D.不适合接待的来访者

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第8题

按事先是否有约定划分,可将接待分为()。

A.临时接待和长期接待

B.对上接待和对下接待

C.有约接待和无约接待

D.高规格接待和一般性接待

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第9题

办公室文员做好来宾接待工作的前提是()

A.充分收集来宾资料

B.了解来宾来访日期

C.制订接待方案

D.安排接待人员

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第10题

邀请境外客户来访时,应按()程序进行。

A.准备工作、拟定接待计划、迎宾、商务洽谈、宴请

B.拟定接待计划、准备工作、迎宾、商务洽谈、宴请

C.准备工作、迎宾、拟定接待计划、商务洽谈、宴请

D.拟定接待计划、迎宾、准备工作、宴请、商务洽谈

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