题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你接到一个陌生电话,问候后对方说:“我的声音你都听不出吗?”你觉得对方的声音像大学的一个同学,于是就回答:“你是某某人吧?”对方连连答应,还说他换号码了,对方称其父亲要做手术,向你借1万元救急。做法正确的是____。

A. 患难见真情,应根据对方要求做

B.汇点钱意思一下

C.不论真假,一律拒绝

D.联系共同好友,核实对方的情况

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第1题

接到电话:“某某(你的名字),知道我是谁吗?”以下处理方式错误的是?()

A.随便说一个稀有的姓氏,如:你是“剑总”吗?对方如说是,那肯定就是诈骗

B.按对方所说的去做:保存骗子的电话,按骗子的要求给他汇款并转交给所谓的“领导”

C.挂掉电话,不再理会

D.不经核实不要汇款给任何人

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第2题

你接到一个自称是你老师的电话,对方说:“你明天早上到我办公室。”第二天一早,你又接到那位老师的来电。“我现在在院里开会,你过来一趟,顺便帮我买两个信封。”当你来到院里致电老师后,老师说他出去办事了。老师接着说,他现在约了上级领导在吃饭,需要钱“打点”一下,让你先打点钱过去,回头再还给你。你应该____。

A.A. 直接汇钱

B.B.核实情况后汇款

C.C.果断拒绝

D.D.先给一点敷衍下

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第3题

突然接到声音很像某个老师的电话称“下午来一下我办公室”,你怎么回答?

A.好的老师,下午几点

B.请问你是谁?不说我挂了

C.你是教数学的张老师吗

D.稍等,我先跟辅导员核实下号码

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第4题

你在宿舍休息,突然一个陌生号码来电,对方声音严肃,没表明身份,你一紧张猜测对方是你毕业设计导师,对方立即承认。对方让你明天中午到办公室找他。下面说法正确的是()。

A.导师换号码了,把这个号码存下来方便以后联系

B.他又没问我要钱,没什么问题

C.这可能是新的诈骗方式,应该及时按原有联系方式和导师联系,确认真假

D.第二天这个人很可能会以各种方式让你转账

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第5题

病人说“你不知道我的经历,你能做什么”,护士的最佳反应是()

A.“我需要将你转移到一个生存者小组,在那你将感到更舒适”

B.“如果你能够对于一个癖好重新感兴趣,或许你会感觉好些”

C.“如果你让我来帮助你,我很愿意”

D.“我没有经历过你所经历的,但如果你告诉我你的有关经历,我将能更好地理解你”

E.“我是为你们病人服务的,你不愿意吗”

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第6题

以下属于认同对方的话语是()。

A.你还不太了解事情的经过

B.我了解你的意思

C.你说的很有道理

D.你这个问题问的很好

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第7题

接到自称警察的电话,称涉嫌某项违法,需要查你账户,并让你配合根据电话指令操作,这时候你应该____。

A.A. 按照对方指令执行

B.B.挂断电话并报告学校保卫处或报警

C.C.向其提供账号密码

D.D.立刻转到对方提供的安全账户

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第8题

患者,女,38岁。1周前因“发热待查“收入院,护士在采集血标本时,患者说:“我住院都1周了,病情怎么一直没有好转?"护士恰当的回答应该是()。

A."别担心,你的病很容易治愈。”

B."是吗?那你的病可能很严重吧。”

C."我只负责采血,有事问医生吧。”

D."你觉得主要是哪些方面没有变化?”

E."你的主管大夫可是我们的骨干,要相信他。”

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第9题

以下属于对抗性问题的是()。

A.“能否建议你使用别的方法完成?”

B.“这些我们都能做到,你呢?”

C.“你说的问题我也遇到过,你愿意听我的体会吗?”

D.“再延长三天能完成吗?”

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第10题

接听电话时,如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字,应该()

A.A.继续说其他事情

B.B.等下次来电再说

C.C.说对不起,并请教对方的名字

D.D.“你是谁,请再说一遍”

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