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[判断题]
客户回访要有客户满意度的评测,客户满意度分“非常满意”、“满意”和“不满意”,对于“不满意”的客
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第1题
A.负责装移机、投诉不满意工单回访、分析,开展满意度问题修复
B.对装移机、投诉满意度低的原因进行归纳总结,找到满意度低的原因,开展短板提升
C.针对H5满意度低分客户回访,告知客户以后一定要打10分
D.针对回访不满意客户开展上门服务
第9题
A.A.50%
B.B.80%
C.C.90%
D.D.100%
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