创建售中单时申请原因可以选择以下哪些选项()
A.误购
B.7天无理由
C.价格保护
D.同类产品其他渠道更便宜
A.误购
B.7天无理由
C.价格保护
D.同类产品其他渠道更便宜
第1题
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后,售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后,售后可以通过服务单来对客户进行赔偿,一般申请一款产品的服务单,只能退款一款产品的金额
第2题
A.根据客户描述选择维修故障,若系统中无接近选项,则无需选择
B.根据顾客描述如实点选,有选项则选,无选项选接近
C.根据客户描述选择故障类型,无选项可在备注栏备注
第3题
A 选中“固定行宽”单选项时就可在其数据输入框设置表格的列宽
B 在“固定列宽”选项的数据输入框中可以选择“自动”选项
C 选中“根据窗口调整表格”单选项,使创建的表格总是比页面小
D 选择“根据内容调整表格”选项使表格的列宽自动地适应内容的宽度
第4题
A.因为无法选择“七天无理由退货”,因此联系友好协商双方认可的处理方式;
B.售中状态下,可以选择旺旺或者在退款页面上传留言拒绝说明;
C.售后状态下,可以拒绝退款;
D.由于考虑体验,在不影响商品二次销售的情况下,建议不要拒绝退货;
第5题
A.首先在创建XSF时,客户数据必须填写“电话号码”栏,“电子邮件地址”栏以及“企业编号”栏
B.在选择诊断XENTRYDiagnosis,弹出的界面中的调查和沟通选项必须填写
C.所有钥匙遗失或恢复匙道,需要通过创建XSF来完成,不再通过邮件申请
D.XSF创建成功之后,会通过邮件通知
E.同一个公司,无法查看到其他同事创建的XSF
第8题
A、新建用户并在权限选择选项中仅勾选工单,配置登录名与口令后即可完成配置
B、新建角色并在权限选择选项中仅勾选工单并点击保存,新建岗位组在岗位中新建并绑定用户,最后为岗位组调用开始创建的角色即可
C、新建角色并在权限选择选项中仅勾选工单并点击保存,新建用户完成登录名与口令配置后点击保存,完成后在用户角色配置中调用刚才所创建的角色即可
D、新建角色并在权限选择选项中仅勾选工单,配置登录名与口令后即可完成配置
第9题
A.对于每个数据库事务,应该创建一个SessionFactory对象
B.一个SessionFactory对象对应多个数据库存储源
C.SessionFactory是重量级的对象,不应该随意创建。如果系统中只有一个数据库存储源,只需要创建一个
D.SessionFactory的load方法用于加载持久化对象
第10题
A.买家申请换货后,会给卖家5天时间处理
B.天猫售中换货也不能赔付运费险
C.如果买家申请售中换货后,卖家一直没有处理,换货申请会自动关闭
D.买家申请换货后,卖家操作拒绝换货申请后,买家可以申请客服介入帮助处理
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