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[单选题]

在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括()。

A.对销售团队业绩评价

B.对售后团队业绩评价

C.对广告质量评价

D.3(7)DC回访

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第1题

经理与员工的评价标准有何不同()

A.A.员工评价个人业绩,经理评价团队业绩

B.B.员工和经理都评价个人业绩

C.C.员工和经理都评价团队业绩

D.D.任何人都需以个人业绩为核心

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第2题

专营店客服部的工作职能中的基本职能是()。

A.呼叫管理

B.监督评价

C.客户管理

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第3题

()是运用一定的评价方法、量化指标及评价标准,对部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度,及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。

A.能力评价

B.态度评价

C.业绩评价

D.绩效评价

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第4题

建立逆向考评体系,由一线网格对后台部门/运营支撑团队的支撑质量进行评价,评价结果应挂钩相关部门/团队的绩效考核,权重应不低于()。

A.40%

B.30%

C.20%

D.10%

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第5题

宽大化倾向产生的原因有()。

A.评价者为了保护评价对象,避免留下不良绩效的书面记录,不愿意严格地评价

B.评价者希望本部门员工的业绩优于其他部门员工的业绩

C.评价者对评价工作缺乏自信心,尽量避免引起评价争议

D.评价要素的评价标准不明确

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第6题

管理绩效评价工作程序包括()。
管理绩效评价工作程序包括()。

A.收集整理相关资料

B.参照管理业绩定性评价标准,分析企业管理业绩状况

C.对各项指标评价计分

D.计算管理业绩评价分值,形成评价结果

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第7题

绩效评价的内容可分为业绩评价和()。

A.能力评价

B.态度评价

C.上级评价

D.自我评价

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第8题

在阿米巴业绩评价表中综合评价标准以上为优秀。()。

A.A.85%

B.B.95%

C.C.90%

D.D.100%

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第9题

个人评价中业绩评价一般比重为?()

A.A.60%

B.B.70%

C.C.80%

D.D.90%

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第10题

对成本中心的业绩评价的重点是()。

A.财务成本

B.产品成本

C.制造成本

D.责任成本

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