题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发错了地址怎么办？（)
A.找买家协商退货退款，拒绝补发
B.发错地址不属于违规，拒绝买家投诉
C.在承诺时间内重新补发
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.找买家协商退货退款，拒绝补发
B.承诺买家重新补发，约定补发时间
C.承诺买家重新补发，不约定补发时间
D.截图举证，由小二判定
更多“发错了地址怎么办？()”相关的问题
第2题
以下哪些场景符合异常投诉类型？（)
A.买家以未按约定时间发货/缺货问题投诉
B.买家以邮费问题投诉
C.买家使用错误单号(包括不仅限于退货地址不是我的地址，无物流跟踪记录等)
D.买家以物流承诺未履行投诉
第3题
退货退款完结时长中，剔除的是商家同意起买家操作时长（如拒绝退款时间正常统计)，即从商家同意退货起，到买家上传单号／买家超时未上传单号退款关闭／买家取消退款的时长将不被纳入计算，如商家拒绝退款，等待买家修改时间不会进行剔除。（)
点击查看答案
第4题
双方旺旺沟通记录如下： 买家2019－5－510:46:19：我拍的是黑色的，你发的是红色的了，发错了 卖家2019－5－510:50:30：不好意思仓库打包错了，你退回来吧。则关于此交易，以下说法正确的是（）
A存在违规，买家拍下A商品，错发成B商品，卖家存在违规
B已经及时通知消费者退货，不存在违规，投诉也不会成立
C卖家因发错尺码存在违规，需及时处理售后问题，避免消费者发起投诉
D若消费者后续发起投诉，可以联系消费者协商处理，在淘宝处理结束前撤销投诉
第5题
卖家小黄在1月13日收到一笔退款原因为“质量问题”的退货申请。买家反馈前1天送货到楼下签收的实木书桌桌面出现开裂并提供有效的图片。小黄以实木开裂是正常现象为由拒绝买家退货，并表示可以帮助维修，若买家坚持退货，需要买家自己承担运费。买家拒绝承担运费，于是申请淘宝介入，请问淘宝网介入后会如何处理？（)
A.A.交易退货退款，退回运费卖家承担
B.B.买家不同意维修，直接驳回
C.C.交易支持退货退款，退回运费买家承担
D.D.交易支持退货退款，退货必要费用卖家承担
第7题
双方旺旺沟通记录如下： 买家2019－5－510:46:19：我拍的是xl，你发的是L码，发错了 卖家2019－5－510:50:30：不好意思，仓库打包错了，你退回来吧。 则关于此交易，以下说法正确的是（）
A已经及时通知消费者退货，不算违规，投诉也不会成立
B卖家因发错尺码存在违规，若消费者后续发起投诉，投诉会成立
C卖家因发错尺码存在违规，需及时处理售后问题，避免消费者发起投诉
D若消费者后续发起投诉，可以联系消费者协商处理，在淘宝处理结束前撤销投诉
第8题
关于退货程序哪个描述是正确的（)
A.A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
B.B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。
C.C.整个退货流程与正常的交易流程相同。
D.D.为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货。
第9题
在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（)。
A.联系买家，告知按退货地址寄回即可
B. 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收
C. 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作
D. 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级
