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[单选题]

京东自营类型店铺特点是()

A.商仓京配,商家自主售后

B.京仓京配,商家自主售后

C.京仓商配,京东负责售后

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第1题

京东POP类型店铺特点是()

A.商仓商配,商家自主售后

B.商仓京配,商家自主售后

C.京仓京配,京东自主售后

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第2题

以下哪个场景支持价保服务?()

A.商品已经申请售后

B.有价保标识的商品,因商家调整商品前台京东价,出现消费者购买后商品降价的情形

C.订单为售后换新单

D.京喜订单

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第3题

商家仓完成达标后若是存在以下哪些情况会被取消打标?()

A.连续4周单量/KPI出现某一项不达标

B.舆情稽查申诉失败

C.稽查到虚拟库存

D.虚假发货(京配发三方配)

E.稽查到店铺SKU重量与商家端、JWMS系统出现不一致情况

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第4题

京东pop商品在哪里修改高级广告词?()

A.shop商家后台

B.VC后台

C.京麦系统

D.京准通后台

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第5题

下列对于某些流量描述错误的是()

A.京挑客是订单成交之后商家再付费的付费推广方式,计入付费流量

B.京选展位是京东为了帮助新商家而开设的免费推广方式,计入免费流量

C.京东快车和京挑客一样都属于付费推广,计入付费流量

D.在京东之外的网站见到京东产品,点击进去,计入免费流量

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第6题

京东商家售后满意度月指标应大于等于多少?售后满意度由用户售后解决后自主给出,满意度=满意量/参与满意度调查的总量*100%。()

A.40%

B.55%

C.50%

D.80%

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第7题

仓配服务的优势包括()

A.享受京东330个城市211服务

B.自营的仓储配送体系,统一的服务形象

C.末端交付标准化和服务保障

D.京东系统自动接单,拣货、仓配全年无休全年服务

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第8题

客户反馈售后少退款,有可能出现以下哪种情况?()

A.客户退货前申请过价保

B.客户订单有赠品,但赠品未提交售后申请

C.客户订单商品参与优惠活动、使用优惠券、京豆、京东E卡等虚拟资产

D.售后人员故意少退款报复客户

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第9题

京东资产不包括哪个()?

A.京豆

B.购物券

C.余额说明

D.京东红包

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第10题

京东东券可以与哪种劵同时叠加使用()。

A.京东E卡

B.京劵

C.平台劵

D.运费劵

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