公共区域氛围营造的重点可概括为视觉氛围营造和听觉氛围营造两点。（)

A.收银区

B.汽车用品区

C.冷冻饮料区

D.特色商品区

A.视觉环境设计

B.味觉环境设计

C.嗅觉环境设计

D.触觉环境设计

E.听觉环境设计

A.移动音响

B.海报

C.多媒体机

D.电视

A.了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划

B.营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划

C.营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定

D.营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划

E.帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划

A.熏香机

B.咖啡机

C.爆米花机

D.以上都对