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[单选题]

可以作为营销活动目标的衡量指标的是()。

A.销售额

B.销售量

C.开发客户

D.顾客满意度

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第1题

通过连续性和非连续性的客户满意度调研,可以获得客户对特定加油站的()、未满足需求、再次购买率与推介率等指标的评价。

A.基本状况

B.销售量

C.满意度

D.油站竞争态势

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第2题

营销风险即营销活动的()对营销目标的影响。

A.确定性

B.不确定性

C.边缘性

D.可靠性

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第3题

以下哪个选项不是网络营销的内涵()

A.凡是以互联网为手段进行的,为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销

B.网络营销是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称

C.网络营销是企业以现代营销理论为基础,利用互联网技术,最大限度地满足顾客的需求和欲望,以达到培养顾客、开拓市场和增加赢利目标的一种新型营销形式

D.互联网的蓬勃发展,正好给传统的营销活动带来了新的历史机遇和契机

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第4题

设计客户满意度评分中,主要考虑哪三大方面因素?()

A.满意度评分定位

B.满意度设计的客户化

C.满意度调研的深层设计

D.满意度任务指标的分配

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第5题

企业在搜集新产品开发的许多设想后,涉及对设想的甄选。这是新产品策划中一项十分重要的工作,以下不属于营销活动经理考虑的因素是?()

A.新产品与企业发展目标的关系

B.新产品的目标市场与可能的销售量

C.新产品的销售价格

D.新产品的潜在需求量

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第6题

()是指企业以现代营销理论为基础,以互联网为基本手段,实现营销目标的一种营销方式。

A.情感营销

B.体验营销

C.直复营销

D.网络营销

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第7题

下列属于提升销售业绩前导指标的是()

A.顾客量

B.客户量

C.成交率

D.回头率

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第8题

新入网7折活动路径是什么?()

A.客户营销协议

B.客户满意度提升专项活动

C.客户发展营销活动(6/12个月)

D.客户服务活动

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第9题

小张在实施店铺内容营销销售直接目标的过程中,可能会间接实现哪些目标?()

A.A.提升销售额

B.B.增加粉丝

C.C.粉丝互动

D.D.品牌曝光

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第10题

了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的()情况获得。

A.服务监测

B.服务评价

C.服务目标细则

D.客户满意度

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