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[多选题]

将顾客划分为被动型、运载型、讨价还价型和挑战型的依据是顾客对()的不同要求。

A.时间

B.价格

C.服务

D.地点

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第1题

LW公司与顾客通过持续合作,建立起相互信任,并按照顾客要求来设计新产品,其关系营销的层次是()。

A.伙伴型关系

B.主动型关系

C.责任型关系

D.基本型关系

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第2题

迫切需求消费型顾客对美容院关注的要素是()。

A.产品的性能

B.服务的质量

C.价格是否优惠

D.是否国际品牌

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第3题

根据工作性质不同,可以将人才划分为()。

A.管理型人才和实务型人才

B.理论型人才和实践型人才

C.操作型人才和创新型人才

D.发明型人才和再现型人才

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第4题

做到“()”的统,也就是顾客的条件、要求和美发师主观情感同步,才能取得最佳效果。

A.美发师和顾客

B.象和意

C.型和层次

D.地点

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第5题

帕洛格依据不同旅游消费者的人格或心理类型特点,将其划分为若干不同的类型,其中,最主要的三种心理类型有()。

A.冒险型

B.快乐型

C.中间型

D.依赖型

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第6题

依据福利()的不同,可将员工福利的项目模式划分为实物型模式和货币型模式两种。

A.内容

B.水平

C.制定

D.形式

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第7题

一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧,那么依据推销方格理论,他属于()

A.A.无所谓型

B.B.顾客导向型

C.C.推销导向型

D.D.解决问题导向型

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第8题

对便捷型顾客的服务方法是尽量让顾客感觉占到了便宜。()
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第9题

依据人才所从事的工作性质不同,可以将人才分为()。

A.理论型人才和实践型人才

B.发现型人才和再现型人才

C.组织型人才和操作型人才

D.战略型人才和战术型人才

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第10题

情绪坐标方阵图将情绪划分为:()。

A.热烈型

B.原始型

C.消极型

D.温和型

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