题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某业主打电话反馈自家客厅阳台的栏杆断裂，存在安全隐患，要求尽快安排维修人员进行解决，不属于项目客户接待专席的操作步骤为（)

A.在移动客服APP日常服务模块中新增日常报修任务，服务请求人为上题拒绝收楼的业主，受理人和后续处理人都是自己

B.在移动客服PC端【日常报修任务】栏目中打印派工单

C.在移动客服APP汇报施工单位整改进度，然后在现场复查通过

D.关闭任务

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

道口自动信号、自动通知、无线报警装置、栏杆（门)、电话、电源故障不能使用，维修人员应在6小时之内赶到现场进行处理，尽快恢复使用。（)

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第2题

客户维修接待主要包括进厂维修接待、预约维修接待、紧急维修救援接待。（)

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第3题

在计划检维修作业时每天设备主任对当天检维修项目进行详细安排，对所有参加检维修作业的人员进行安全教育。（)

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第4题

对于不符合密码应用和网络安全要求，或者存在重大安全隐患的政务信息系统，不安排运行维护经费，项目建设单位不得新建、改建、扩建政务信息系统。（)

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第5题

以下关于工程维护员日常工作的描述，正确的是哪项（)？

A.A.工程维护员每天对设施设备保修项目进行维修，并做好工程维修记录

B.B.对暂时无法解决的项目，工程维护员应做好记录，并写明原因，第二天尽快安排维修;

C.C.对暂时无法解决同时影响客人居住的情况，应向前厅经理/副理汇报给予客人换房;

D.D.工程维护员在检查酒店公共区域的设施设备是，发现黑灯应及时上报给客房经理

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第6题

下面哪条不属于拼多多所定义的“引流”？（)

A.给客户打电话解决售后问题

B.交换手机号码等其他联系方式

C.通过非拼多多平台收付款

D.诱导客户到其他平台进行交易

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第7题

下面哪条不属于拼多多所定义的 “导流” ？（)

A.通过非拼多多平台收付款

B.诱导客户到其他平台进行交易

C.交换手机号码等其他联系方式

D.给客户打电话解决售后问题

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第8题

某网络维护人员没有电工证，在客户的要求下可以维修网络设备的供电电路。（）

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第9题

移动云可以解决客户的哪些困扰（)。

A.政务及行业客户需要云计算提高信息化水平

B.业务需求不确定,难以准确进行硬件投资

C.业务系统安全基线低,存在安全隐患

D.业务发展迅速,资源需求迫切,但建设周期太长

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第10题

物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、（)等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。

A.履行情况

B.维修资金使用情况

C.业主共有部分的经营情况

D.业主共有部分的收益情况

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