A.快件在网点/集散点/转运中心有卸车扫描，后续无派件扫描和签收扫描记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担
B.收派员收取的快件在网点有揽收扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由网点承担
C.网点/集散点/转运中心上报问题件，后续无任何记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担
D.快件在网点有扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由转运中心承担
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第1题
A.派送环节：派件过程中，发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
B.签收环节：客户签收环节发现外包装破损，托寄物遗失，责任由派件网点承担
C.包装不规范，外包装破损，快件遗失，不关联是否系统上报，责任直接由寄件网点承担
第2题
A.异常备案期间产生的遗失
B.遗失结案后，快件派送给客户并能提供客户签收证明
C.遗失结案后，快件派退回始发网点
D.未规范拦截导致派送给客户签收的，需提供客户签收证明
E.遗失结案后，快件在网点找到
第5题
A.及时向海关提交快件通关手续所需单证、资料
B.如实向海关申报所承运的快件
C.除非海关准许，应将监管时限内的快件存放在快递企业临时仓库内
D.海关查验快件前应对快件进行分类
第7题
A.及时向海关呈交快件通关所需的单证、资料，并如实申报所承运的快件。
B.通知收、发件人交纳或代理收、发件人交纳快件的进出口税款，并按规定对进出境快件交纳税费、监管手续费等。
C.快递企业应当将出入境快件存放于专门设立的海关仓库内，并妥善保管。
D.海关查验快件前，快递企业有关业务人员应对快件进行分类。
第9题
A.对一票多件的快件进行集中扫描
B.如果扫错快件，应及时在操作系统中执行数据删除
C.条码污染、受损无法扫描时，应手工键入条码信息
D.扫描条码时，距快件条形码10-50㎝，使激光束覆盖条形码
第10题
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